กลายเป็นประเด็นที่หลายคนให้ความสนใจอย่างมาก หลังจาก เฟย และทางบริษัท ได้ออกจดหมายชี้แจงอย่างเป็นทางการ พร้อมประกาศมาตรการพักงานและลดบทบาทของ กาน ในช่องทันที หลังเกิดกระแสดราม่าบนโลกออนไลน์
โดยก่อนหน้าที่จะมีคำสั่งดังกล่าวออกมา ทางทีมงานได้เปิดเผยโพสต์ของกาน ซึ่งเป็นข้อความขอโทษต่อแฟนๆหลังประเด็นดังกล่าวถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก โดยในโพสต์ได้ระบุข้อความไว้ว่า…
ขอชี้แจงเกี่ยวกับโพสต์ล่าสุดนะครับ ทั้งหมดเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผมเอง ผมไม่ได้มีเจตนาสนับสนุน หรือเห็นด้วยกับการคุกคาม ความรุนแรง หรือการกระทำที่ไม่เหมาะสมในทุกรูปแบบ สิ่งที่ผมต้องการสื่อในตอนนั้น คือเรื่องของการให้กำลังใจ คนใกล้ตัวในวันที่เขากำลังเผชิญกับกระแสสังคมอย่างหนัก แต่ผมเข้าใจแล้วว่าข้อความที่สื่อออกไปนั้น
อาจทำให้หลายคนรู้สึกว่าผม กำลังมองข้ามความร้ายแรงของประเด็นนี้ ผมไม่ได้มีเจตนาจะดูถูกหรือมองว่าความรู้สึกของใครไม่มีคุณค่า หากโพสต์ของผมทำให้ใครรู้สึกไม่สบายใจ หรือผิดหวัง หรือทำให้หลายคนรู้สึกไม่ดี และรู้สึกว่าผมมมองข้ามความรู้สึก ของคนอื่น ผมขอโทษจากใจจริง ๆ ครับ และผมขอรับผิดชอบต่อความคิดเห็นและการสื่อสารครั้งนี้ ไว้เพียงคนเดียวไม่เกี่ยวข้องกับทางช่องกานเฟย และบุคคลที่ใกล้ชิดทุกท่านครับ หลังจากนี้ผมจะระมัดระวังในการสื่อสารให้มากขึ้น และพร้อมรับฟังความคิดเห็นของทุกคนให้มากกว่าเดิมครับ
